威譜TDMx-2000型E系列：
*大分機數：64；
*大外線數：16；
會議端口數：80；
*大會議組數：16；
錄音端口數：16；
電腦話務員通道數：15；
支持服務器版錄音軟件，
支持CTI接口(二次開發接口)，內置音樂源個數：1；
錄音功能：
TDMx-2000 型E型機，內置16路數字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可。系統自動接入到交換機進行錄音。
錄音系統使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的電話號碼。
語音導航（IVR）功能：
TDMX-2000 E型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。*大的級數可以達到16級�？傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。
語音導航采用多級菜單的結構，*大可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。
六、企業級呼叫中心
首創企業級呼叫功能，將傳統電話、電子郵件、因特網、數據庫等高度集成。具有話務流量自動統計ACD排隊功能。實現電話和網絡一體化應用。話務處理可視化、可有效提高公司內務管理、客戶管理、銷售管理的效率。
來電彈屏、錄音監控、語音導航（IVR）、ACD排隊話務自動分配、CTI開發接口結合CRM軟件可組建企業級呼叫中心，具備呼叫中心的眾多優勢功能，有著明顯的功能優勢，性價比高。 |
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