流量減少、數據瓶頸、不懂機制……人們在越來越習慣于使用線上平臺進行信息獲取、比價消費、評價留言,與此同時品牌商家們對于數字營銷的訴求逐漸被放大。
深耕本地生活服務領域十年的再惠,以多年沉淀積累的行業經驗,配合團隊之間的默契協作,充分發揮了各自的優勢專長,用“強服務+重創新”塑造了良好的市場口碑。
運營強勢助力擺脫星級停滯。一家總部在新加坡的西餐廳,在上海的門店開業多年來,店鋪星級找不到突破口,遲遲沒能有效提升。運營師了解中發現,門店經營中在機制、服務等方面均存在硬傷。運營師先后從確立活動獎品、人員培訓、數據指標幾方面著手執行,同時跟進長期追蹤和定期復盤的動作,強勢出手幫助品牌成功突破瓶頸階段。
先理解再共進,信任可以培養。一家對服務商比較警惕的客戶品牌,合作意愿不強。面對質疑和挑戰,運營師在了解客戶顧慮之后,充分接受并理解,在與之保持深入溝通的同時,細致地幫助品牌搜集、調整相關物料及設計,策劃安排宣傳方向,一一征求客戶意愿后全部執行落地。在后續的經營數據中獲突破后,收獲客戶錦旗相贈。
運營設計默契協作創佳績。一家已經與再惠合作多年的客戶,非常注重設計細節、美感,追求創新,但自己事務繁忙,很容易遺忘執行節點,需專人跟進細節、規劃門店執行數據,同步市場動態。運營師和設計師配合默契,通過有效的跟進機制解決執行過程中的斷層,以“細節把控+快速響應”提升客戶信任感,從而實現了成果的精準交付。
非專老板的破局之道。這是一家開在天津的杭州菜館,老板是天津人,對杭州菜沒有很多的了解。運營師憑借對杭幫菜市場動態的敏銳洞察和對門店業務的深度理解,幫助門店梳理菜品和招牌,明確給到門店經營建議和宣傳方向,助力其開業兩個月內迅速提升評級,成功打開市場后,營收也跟著不斷提升,備受客戶的高度肯定。
每一個認可的背后, 都隱藏著對再惠團隊的認可。未來,再惠將助力更多商戶深度促 |
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