卡洛力壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
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卡洛力壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修期限：
對于大部分熱水產品（如電壁掛爐等），自安裝之日起，整機保修一年。
對于特定類型的產品，如2018年4月1日后新上市的集成水路二級濾芯即濾型反滲透壁掛爐機，整機保修期限可長達五年；而集成水路三級濾芯反滲透壁掛爐機（含有桶機和無桶機）整機保修三年。
2. 零部件保修期限：
主要零部件的保修期限通常長于整機，部分產品的主要零部件保修期為三年，如電壁掛爐的電機等。
對于特定壁掛爐產品，如集成水路二級濾芯即濾型反滲透壁掛爐機，主要零配件保修七年；集成水路三級濾芯反滲透壁掛爐機的主要零配件保修五年。
3. 特別保修期：
某些產品部件享有更長的保修期，如卡洛力CEWH95PEF電壁掛爐的內膽保修年限為五年，電機保修期長達三年。
還有一些產品，如卡洛力CEWH60+的電機，在十年內如有質量問題可免費更換。
二、保修范圍
三包服務：卡洛力產品享受全國聯保服務，提供三包服務，即包修、包換、包退。
保修內容：涵蓋產品因質量問題導致的故障或損壞，但不包括因人為因素、意外災害或未按要求安裝等造成的損壞。
三、保修條件
有效憑證：顧客需憑購買產品的有效發票及保修卡申請保修服務。
非保修情況：在保修期內，若出現保修卡遺失、用戶未按要求安裝或修理后的故障、安裝后人為造成的事故或因意外災害事故導致的故障，將收取維修費用。
再次故障處理：在本部修理后三個月內，若再次發生同一故障，修理費用同樣免費（具體以產品保修政策為準）。 |
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