希爾博壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
希爾博咨詢電話：4006-189123
希爾博壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
產品整機或部件已經超出免費修理期，不再享受免費保修服務。
二、憑證問題
無法出示三包憑證：若用戶無法提供有效的三包憑證，將無法享受免費保修服務。
三包憑證與產品不符：三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或存在涂改情況，同樣不在免費保修范圍內。
三、人為因素
使用、維護、保管不當：因用戶使用、維護、保管不當造成的故障或損壞，希爾博不提供免費保修服務。例如，錯誤操作、不當保養、非正常使用環境等因素導致的故障。
自行修理或非授權拆動：未經希爾博許可，用戶自行修理或委托非希爾博服務商進行拆動，造成的產品損壞，也不在免費保修范圍內。
四、不可抗力因素
因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的損害，希爾博同樣不提供免費保修服務。
五、特殊產品規定
對于特定類型的產品，如希爾博智能壁掛爐的耗材類部件（滾刷、邊刷、塵盒濾網、抹布、過濾棉、清潔刀等），通常不在免費保修范圍內。這些部件屬于易耗品，需要用戶自行購買更換。
六、其他特殊情況
超過三包有效期，但產品經修復后仍可繼續使用的，希爾博可能不提供免費保修服務。此時，用戶可以選擇支付一定的費用進行修理。
綜上所述，希爾博非免費保修范圍的要求主要涉及保修期限、憑證問題、人為因素、不可抗力因素以及特殊產品規定等方面。用戶在享受希爾博產品服務時，應仔細閱讀相關保修條款和注意事項，以免因不了解規定而造成不必要的損失。同時，在日常使用中應注意正確操作和妥善保管產品，以延長其使用壽命并減少故障發生的可能性。 |
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