瑞能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
瑞能咨詢電話：4006-189123
瑞能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
1. 無法出示三包憑證：
如果消費者無法提供有效的三包憑證（包括保修卡和發(fā)票），瑞能可能無法提供免費維修服務(wù)。三包憑證是消費者享受免費維修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 三包憑證與產(chǎn)品不符或涂改：
如果三包憑證上的型號與需要維修的產(chǎn)品型號不符，或者有涂改痕跡，這可能會影響消費者享受免費維修服務(wù)的權(quán)利。
3. 使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞：
如果產(chǎn)品損壞是由于消費者使用不當(dāng)、維護不善或保管不當(dāng)造成的，瑞能將不提供免費維修服務(wù)。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當(dāng)存放等。
4. 未經(jīng)許可的自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動：
如果消費者未經(jīng)瑞能或其授權(quán)服務(wù)商的許可，自行對產(chǎn)品進行修理或拆解，或者由非承擔(dān)三包修理者進行拆動，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，瑞能將不提供免費維修服務(wù)。
5. 超過三包有效期：
一旦產(chǎn)品超過三包有效期，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，瑞能也不再提供免費維修服務(wù)。但部分零部件在更換或修理后，可能會享受一定期限的保修期。
6. 不可抗力造成的損害：
因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損壞，瑞能將不提供免費維修服務(wù)。
7. 非瑞能服務(wù)商拆動造成損壞：
如果產(chǎn)品損壞是由于非瑞能服務(wù)商的拆動造成的，瑞能將不提供免費維修服務(wù)。
此外，瑞能還可能在某些特定情況下提供有償服務(wù)，例如消費者同意支付費用時，瑞能或其授權(quán)服務(wù)商可以為用戶提供有償?shù)木S修服務(wù)。這些服務(wù)的收費標準將按照瑞能公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。
總之，消費者在享受瑞能產(chǎn)品的免費保修服務(wù)時，需要遵守相關(guān)的規(guī)定和要求。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，消費者應(yīng)首先檢查是否符合免費保修的條件，并妥善保管好三包憑證等相關(guān)資料。 |
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