長虹壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
長虹咨詢電話:4006-189123
長虹壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
一、保修期限超出
長虹產品的保修期限根據不同產品類型和購買日期有所不同,但一般來說,主要零部件的保修期為三年,整機保修期則為一年或更長時間(具體以產品說明書和三包憑證為準)。如果產品故障發生在保修期限之后,那么用戶需要自行承擔維修費用。
二、非免費保修范圍的情況
1. 人為損壞:由于用戶的不當使用、操作失誤、故意破壞等原因導致的產品損壞,不屬于免費保修范圍。
2. 非正常使用環境:在不適宜的環境下使用產品,如極端溫度、濕度、腐蝕性環境等,導致的產品故障也不屬于免費保修范圍。
3. 非原廠配件:使用非原廠配件或未經授權的配件進行更換或維修,可能導致產品出現故障,這部分故障也不在免費保修范圍內。
4. 未按說明書使用:未按照產品說明書的要求進行使用、維護或保養,導致的產品故障同樣不屬于免費保修范圍。
5. 不可抗力因素:如自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞,長虹也不承擔免費保修責任。
三、無法出示有效憑證
用戶需要能夠提供有效的三包憑證(包括發票)以享受免費保修服務。如果無法出示有效憑證,或者憑證上的型號與維修產品型號不符、有涂改等情況,也可能導致無法享受免費保修服務。 |
|