國森壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
國森咨詢電話：4006-189123
國森壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、憑證缺失
用戶無法提供有效購買憑證：
當用戶申請國森產品的免費維修服務時，必須提供完整且真實的購買憑證，如發票、收據等。如果用戶無法提供這些憑證，或者憑證丟失、損壞，國森可能無法確認產品的購買信息及保修期限，從而無法提供免費保修服務。
二、憑證信息不符
憑證信息與產品信息不符：
1. 憑證型號不符：如果用戶提供的購買憑證上的產品型號與實際維修的產品型號不一致，或者憑證上有涂改痕跡，這將導致憑證信息無法被驗證為真實有效。
2. 購買日期不清：購買憑證上的日期是確定產品保修期限的重要依據。如果憑證上的日期模糊、不清晰或無法識別，將影響對保修期限的判斷。
三、憑證偽造或篡改
憑證的真實性和合法性存疑：
如果用戶提供的購買憑證是偽造的或經過篡改的，這將嚴重違反國森的維修服務政策。國森有權拒絕為這類憑證提供免費保修服務，并可能采取進一步的法律措施來保護自身權益。
四、其他注意事項
特定情況下的免責：
1. 非本公司授權拆動：如果產品出現非國森或其授權服務中心同意的拆動、維修、改動或升級等情況，導致的損壞或無法正常使用，國森不提供免費維修服務。
2. 環境因素導致的損壞：如因極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等特定環境條件下使用產品導致的損壞，也不屬于免費保修范圍。
3. 人為因素導致的損壞：任何由用戶不當使用、疏忽、故意破壞或未按照產品說明書操作導致的損壞，包括但不限于跌落、撞擊、液體侵入等，均不屬于免費維修范疇。
綜上所述，國森憑證缺失或不符要求主要體現在用戶無法提供有效購買憑證、憑證信息與產品信息不符、憑證偽造或篡改等方面。 |
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