博世壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明:
一、基本保修期限
1. 整機與主要零部件保修:
壁掛爐、干衣機:整機保修3年,主要零部件保修3年。但斐雪派克(FPA)壁掛爐、干衣機整機保修1年,主要零部件保修3年。
衣物護理機:整機保修3年,主要零部件保修3年。
電壁掛爐:整機保修8年,主要部件保修6年或8年(具體依據(jù)政策調(diào)整,請以*新政策為準(zhǔn))。
冰箱冷柜:主要零部件(如壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器等)保修三年,但需注意特殊產(chǎn)品(如壁掛爐下鄉(xiāng)產(chǎn)品)的保修期可能會有所不同。
2. 特定型號與活動:
特定型號或市場活動(如“多彩金秋·惠動甜城”活動)期間購買的博世產(chǎn)品,可能享有額外的保修期延長,如電機保修10年等。
商用壁掛爐、干衣機的保修期限可能根據(jù)具體型號和產(chǎn)品說明書有所不同,部分型號整機及主要零部件保修三年,部分型號保修一年。
二、不屬于保修范圍的情況
以下情況不屬于免費服務(wù)范圍,如用戶同意交費,網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù):
1. 無法出示三包憑證或三包憑證(含發(fā)票)型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改。
2. 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損失。
3. 未經(jīng)博世公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成損失。
4. 超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
5. 因不可抗力造成損害。
6. 非博世服務(wù)商拆動造成損壞。
三、維修與更換后的保修
1. 維修后整機保修:家用機自維修完畢之日起整機包修3個月,所更換的主要零部件(如減震部件、內(nèi)外桶總成等)保修1年。非家用機(如公用機)整機包修三個月,主要零部件包修一年。
2. 更換零部件保修:維修或更換后的零部件,除特殊說明外,通常享有12個月的保修期。若修理時未過保修期,則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。 |
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