威能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
威能咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
一、服務(wù)宗旨
用戶百分百滿意：威能始終堅持“用戶百分百滿意”的服務(wù)宗旨，致力于實(shí)現(xiàn)用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的全面滿意。
二、保修政策
保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品類型，威能提供不同的保修期限。例如，威能商用壁掛爐整機(jī)保修一年，主要零部件保修一年半，壓縮機(jī)保修三年；大型中央壁掛爐則根據(jù)發(fā)貨或調(diào)試時間確定保修期。
質(zhì)量保證期外服務(wù)：保修期結(jié)束后，威能仍提供有償保養(yǎng)服務(wù)，確保壁掛爐正常運(yùn)行。
三、服務(wù)響應(yīng)速度
快速響應(yīng)：威能擁有完善的電話中心呼叫系統(tǒng)和備件響應(yīng)系統(tǒng)，保證在接到故障通知后，服務(wù)人員會迅速響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。
四、技術(shù)支持與培訓(xùn)
現(xiàn)場安裝與調(diào)試：威能會派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝和調(diào)試，確保機(jī)組安全開機(jī)。
用戶培訓(xùn)：威能提供全面的用戶培訓(xùn)計劃，包括現(xiàn)場培訓(xùn)和課堂講座，確保用戶能夠熟練使用和維護(hù)壁掛爐。
五、維修服務(wù)內(nèi)容
專業(yè)施工工具與壁掛爐：威能維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心擁有全套專業(yè)施工工具、檢修和調(diào)試儀器，以及高水平的專業(yè)技術(shù)人員。
系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)：提供威能公司各類通風(fēng)系統(tǒng)、制冷、供熱系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和故障處理服務(wù)。
六、綠色環(huán)保服務(wù)
以舊換新綠色行動：威能推出的以舊換新服務(wù)，不僅為用戶提供了便捷的壁掛爐更新方式，還通過正規(guī)渠道對舊壁掛爐進(jìn)行環(huán)保拆解處理，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用，體現(xiàn)了威能對環(huán)保事業(yè)的承諾。
七、其他服務(wù)承諾
退貨服務(wù)：在符合一定條件下，威能提供退貨服務(wù)，確保用戶權(quán)益。
全國聯(lián)保：威能銷售的商品嚴(yán)格執(zhí)行國家三包法和廠家維修政策，用戶可以享受到全國聯(lián)保的保修、更換、維修和壁掛爐的專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)。 |
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