美的壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話：4006-189123
美的壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、基本三包期限
根據美的商家的政策以及相關法律法規，美的壁掛爐等家用電器的三包期限通常設定為：
7天包退：自用戶購買商品之日起7日內，如果商品存在非人為損壞的性能故障，用戶有權選擇退貨。
15天包換：在購買后的15天內，如果商品出現非人為損壞的性能故障，且無法修復或修復后仍影響使用，用戶可以選擇換貨。
1年包修：對于在正常使用過程中出現的非人為損壞的故障，美的提供為期1年的免費維修服務。這一期限從用戶購買商品之日起計算。
二、特殊部件保修
除了上述的基本三包期限外，美的還對部分重要部件提供了更長的保修期：
重要部件三年保修：包括洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器等關鍵部件。這些部件在正常使用下出現非人為損壞的故障時，用戶可享受長達三年的免費維修或更換服務。具體部件可能因產品型號和類型（如波輪壁掛爐、滾筒壁掛爐等）而有所不同。
三、不屬于三包范圍的情況
需要注意的是，以下情況不屬于美的的三包范圍：
因人為損壞、非法維修等引起的故障。
超過規定的三包期限。
無法提供合法有效的購物憑證或三包憑證。
用戶因使用、維護、保管不當造成的損失。
未經美的許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
因不可抗力造成的損害。
四、三包期限的計算與查詢
三包期限計算：三包期限從用戶購買商品的日期開始計算，具體以購買憑證（如發票）上的日期為準。
三包憑證的保管：用戶在退換貨及維修之前，應妥善保管好購物憑證和三包憑證，以便日后需要查詢或維修時使用。 |
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