貝爾塔壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
貝爾塔咨詢電話：4006-189123
貝爾塔壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、保修政策概述
貝爾塔產品提供全國聯保服務，并享受三包政策，即包修、包換、包退。這確保了用戶在全國任何地區都能得到服務支持，并保障用戶的權益。
二、保修期限
1. 整機保修：通常情況下，貝爾塔壁掛爐的整機保修期限為1年。這意味著在保修期內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費維修服務。
2. 主要部件保修：部分產品的主要部件（如內膽等）可能享有更長的保修期限，具體根據產品型號和保修政策而定，一般為3年或更長。
三、退換貨政策
1. 7天無理由退換貨：在購買后7天內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者將按發票價格全額退款。
2. 15天換貨政策：在購買后15天內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇換貨。銷售者將免費為消費者提供同型號或同價格的產品。
四、保修范圍與條件
1. 保修范圍：保修服務僅針對產品本身因制造缺陷或材料問題導致的故障。非保修范圍包括但不限于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力（如自然災害）等造成的損壞。
2. 保修條件：用戶在享受保修服務時，需提供有效的購買憑證（如發票）和保修卡。同時，產品需保持原樣，未經非商家服務擅自拆修。
五、特別提示
1. 非商家服務影響：使用非商家服務進行產品的維修、更換或改造，可能會導致保修政策失效。因此，用戶應優先選擇商家或授權的維修服務。
2. 安裝與調試：貝爾塔提供專業的安裝服務，安裝人工費用通常免費（但安裝所需材料需用戶自行購買）。用戶應確保產品按照使用手冊中的要求正確安裝和調試。 |
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