櫻花壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
櫻花咨詢電話:4006-189123
櫻花壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
一、無法出示三包憑證的情況
當消費者無法出示三包憑證時,櫻花將根據(jù)具體情況進行判斷。若三包憑證上的型號與維修的櫻花壁掛爐型號不符或存在涂改,則可能無法享受免費保修服務。此時,用戶需要了解并接受可能產(chǎn)生的維修費用。
二、人為因素及非正常使用損壞
1. 人為損壞:若壁掛爐因消費者使用、保管不當造成損壞,如不當安裝、拆卸、碰撞等,櫻花將不承擔免費保修責任。消費者需自行承擔維修費用。
2. 非正常使用:壁掛爐在非正常環(huán)境下使用,如潮濕、腐蝕、高溫等極端條件,也可能導致?lián)p壞。對于此類情況,櫻花同樣不承擔免費保修責任。
三、超過三包有效期
若壁掛爐已經(jīng)超過三包有效期,但經(jīng)修復后仍可繼續(xù)使用,櫻花將提供收費維修服務。此時,用戶需了解并接受維修費用,包括材料費、人工費等。
四、自然災害及不可抗力因素
因不可抗拒的自然災害(如地震、洪水等)或使用環(huán)境惡劣(如極端氣候)造成的壁掛爐損壞,櫻花將根據(jù)實際情況進行評估。若確定為不可抗力因素導致的損壞,可能不在免費保修范圍內(nèi)。
五、非商家服務商拆動損壞
若壁掛爐被非櫻花商家服務商拆動或維修過程中造成損壞,櫻花將不承擔免費保修責任。這是因為非商家服務商可能不具備專業(yè)的維修技術和資質,導致壁掛爐在維修過程中受到不必要的損害。 |
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