瑞能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
瑞能咨詢電話：4006-189123
瑞能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
整機或部件保修期已過：若產品整機或關鍵部件已超出瑞能公司規定的免費保修期限，則不再享受免費保修服務。
二、憑證問題
無法出示有效憑證：無法提供有效的三包憑證（含發票）或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改等情況，將不享受免費保修服務。
三、人為因素
使用、維護、保管不當：因用戶未按說明書要求、錯誤、不當使用、保管、保養或操作產品而造成的故障或損壞，不在免費保修范圍內。
非正常使用導致的損壞：如意外因素、人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、異物掉入、鼠災、蟲害等）導致的故障或損壞。
四、非授權維修
未經許可的維修：未經瑞能公司許可，用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動產品造成的損失，不在免費保修范圍內。
非瑞能服務商拆動造成損壞：由非瑞能授權的機構、人員安裝、維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，同樣不享受免費保修服務。
五、特殊情況
不可抗力因素：因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞，瑞能公司不承擔免費保修責任。
正常消耗或老化：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞，也不屬于免費保修范圍。
六、其他非產品質量問題
非瑞能機器（部件）本身質量問題：因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損害，以及其他非瑞能機器（部件）本身質量問題而導致的故障及損壞，同樣不享受免費保修服務。
七、特定產品規定
特殊產品三包政策：對于特定產品（如冰箱壁掛爐下鄉產品、合同冷柜等），其保修政策可能根據合同約定或特定政策有所不同，超出規定 |
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