維家壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
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維家壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、定義非正常使用
非正常使用通常指的是用戶在產品使用過程中，未按照產品說明書、使用指南或廠家推薦的方式進行操作，包括但不限于以下幾種情況：
1. 違規操作：如超負荷使用、頻繁開關機、不當的清潔保養方式等。
2. 外部因素：由于自然災害（如地震、洪水、雷擊等）、人為破壞（如故意損壞、盜竊等）或意外事件（如火災、水災等）導致的損壞。
3. 自行改裝或維修：用戶未經廠家授權，自行對產品進行改裝、拆卸或維修，導致產品損壞或性能下降。
二、非正常使用損壞的后果
對于非正常使用導致的損壞，維家通常會采取以下措施：
1. 不給予保修：根據產品保修政策，非正常使用損壞的產品將不享受免費保修服務。用戶需要自行承擔維修費用或更換零部件的費用。
2. 可能拒絕服務：在極端情況下，如果非正常使用行為對產品造成了嚴重的損壞或安全隱患，維家可能會拒絕為該產品提供任何服務。
三、避免非正常使用損壞的建議
為了避免非正常使用導致的損壞，用戶可以采取以下措施：
1. 仔細閱讀產品說明書：在使用產品前，務必認真閱讀產品說明書和使用指南，了解產品的性能、使用方法和注意事項。
2. 正確操作和維護：按照產品說明書的要求正確操作和維護產品，避免超負荷使用、頻繁開關機等不當行為。
3. 定期檢查和維護：定期對產品進行檢查和維護，如清潔濾網、檢查電源線和插頭等，以確保產品處于良好的工作狀態。
4. 避免外部因素影響：注意防范自然災害和人為破壞等外部因素對產品的影響，如將產品安裝在安全、穩定的環境中，避免與易燃、易爆物品接觸等。 |
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