瑞能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
瑞能咨詢電話：4006-189123
瑞能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、定義非正常使用損壞
非正常使用損壞通常指的是由于用戶操作不當、疏忽、或違反產品使用說明書及安全規定等原因導致的產品損壞。這類損壞可能包括但不限于：
摔壞或碰撞導致的物理性損傷。
電壓異常、進水、雷擊等外部因素造成的損壞。
用戶自行拆卸、修理或請非瑞能商家認證的服務人員進行的維修操作導致的損壞。
二、保修政策限制
瑞能在保修政策中明確規定了對于非正常使用損壞的處理方式。一般來說，非正常使用損壞不在免費保修范圍之內。具體來說，這體現在以下幾個方面：
1. 不給予免費保修：
如果產品因非正常使用導致損壞，瑞能將不提供免費維修服務。用戶需要自行承擔維修費用。
2. 保留收費權利：
對于非正常使用損壞的維修，瑞能有權根據損壞程度和維修難度收取相應的費用。
三、用戶責任與義務
用戶在使用瑞能產品時，有責任遵守產品使用說明書及安全規定，確保產品的正常使用和保養。具體而言，用戶應：
仔細閱讀并遵守產品使用說明書中的各項規定。
按照產品要求的電壓、水源等條件進行安裝和使用。
定期對產品進行保養和維護，如清洗過濾網、檢查電源線等。
避免將產品置于潮濕、高溫、易燃等危險環境中。
四、注意事項
用戶在遇到產品損壞時，應及時聯系瑞能商家客服或維修服務中心，說明損壞情況和原因，并按照瑞能的指導進行后續處理。切勿自行拆卸或修理產品，以免造成更大的損壞或安全隱患。 |
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