萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
1. 質保期限：萬和壁掛爐通常享有全國聯保服務，并提供三包服務（包修、包換、包退）。對于大多數熱水產品，自安裝之日起整機保修一年，主要零部件保修三年。這意味著在質保期內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費維修服務。
2. 免費設計服務：對于中央熱水及采暖系統，萬和提供免費上門設計服務，以滿足用戶的個性化需求。
3. 免費安檢保養服務：針對家用電壁掛爐用戶，每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養服務，以保障產品安全與高效運行。
收費保修要求
1. 超出質保期限：如果產品超過質保期限后出現故障，用戶需要承擔維修費用。這包括維修過程中可能需要的更換配件、人工費用等。
2. 非保修范圍：對于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的損壞，萬和將實行收費修理。此外，耗材（如濾芯、濾網等）一般不在保修范圍內，需用戶自行購買。
3. 非原廠配件及自行維修：使用非原廠配件或未經授權的自行維修可能導致保修失效。在此情況下，即使產品仍在質保期內，萬和也可能不提供免費維修服務。
注意事項
1. 保留購買憑證：為了享受保修服務，用戶應妥善保留壁掛爐的購買憑證（如發票、保修卡等）。這些憑證是證明產品購買日期和保修期限的重要依據。
2. 選擇商家服務：在遇到壁掛爐故障時，建議用戶聯系萬和的商家維修服務中心或授權的維修網點進行維修服務。這可以確保維修過程的專業性和可靠性，并避免因使用非原廠配件或自行維修而導致的保修失效風險。 |
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