生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
保修政策與期限
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：生能提供全國聯(lián)保服務(wù)，確保用戶在全國各地都能享受到同等的保修待遇。
2. 三包期限：根據(jù)產(chǎn)品不同，保修期限有所差異，但通常整機保修期為一年。例如，生能CEWH-60P5型號空氣能的整機保修期為一年，而電機在10年內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司將免費更換。具體保修期限請參考產(chǎn)品說明書或保修卡。
保修范圍與條件
1. 免費維修與更換：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，生能將提供免費維修或更換服務(wù)。用戶需提供有效購買憑證（如發(fā)票）和保修卡以享受此服務(wù)。
2. 收費維修情況：若出現(xiàn)以下情況之一，則修理后將收取維修費：保修卡遺失；用戶未按照要求安裝和修理后的故障；安裝后人為造成的事故；因意外災(zāi)害事故造成的故障。此外，超過保修期的維修服務(wù)也將根據(jù)具體情況收取維修和零件的成本費用。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
生能產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修 |
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