德能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
德能咨詢電話：4006-189123
德能空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
保修政策與期限
德能依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關法律法規，制定了具體的保修政策。
7日內發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
15日內發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇更換同型號同規格的機器或者修理。
除外責任
非質量問題的損壞：由于用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗力（如自然災害）等因素造成的損壞，德能將不承擔保修責任。
非原廠配件或維修：如果用戶使用了非原廠配件或未經授權的第三方進行了維修，可能會影響產品的保修資格。
特殊產品與服務：對于某些特殊產品（如商用空氣能空氣能）或特殊服務（如非商家渠道購買的產品），德能可能會設定單獨的保修條款或免責條款。
德能空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
德能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月 |
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