生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
維修服務流程
1. 報修與響應：
用戶向生能維修服務網點進行報修，并提供產品的相關信息。
維修服務網點會安排專業人員與用戶聯系，確認故障情況并安排上門維修。
2. 故障診斷與維修：
維修人員上門后會對產品進行故障診斷，并告知用戶故障原因及維修方案。
如在保修期內且符合免費保修條件，將進行免費維修；如超出保修期或不符合免費保修條件，將按規定收取費用。
3. 維修完成與檢測：
維修完成后，維修人員會與用戶一同對產品進行檢測，確保故障已排除且產品能正常使用。
如需更換配件，服務網點應使用原廠配件進行替換，并確保舊配件不得用于非保修用途。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
生能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ； |
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