美的空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話:4006-189123
美的空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明:
特殊情況下的服務(wù)處理
退機(jī)政策:在規(guī)定的三包期限內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,且符合退機(jī)條件(如用戶拒絕維修或換機(jī)、聯(lián)系兩次以上仍無法修好等),消費(fèi)者可以選擇退機(jī)。退機(jī)時(shí),會根據(jù)實(shí)際情況扣除一定的折舊費(fèi)。
收費(fèi)維修:若產(chǎn)品超出三包期限或因非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞,美的將提供收費(fèi)維修服務(wù)。此時(shí),需要用戶提供有效的購買憑證和三包憑證,以便進(jìn)行費(fèi)用核算和維修處理。
其他注意事項(xiàng)
憑證管理:消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),應(yīng)妥善保管好購買憑證和三包憑證,以便在需要維修或退換貨時(shí)能夠提供有效證明。
產(chǎn)品保養(yǎng):為了延長產(chǎn)品的使用壽命和減少故障發(fā)生的概率,消費(fèi)者應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),按照產(chǎn)品說明書中的要求進(jìn)行操作和使用。
美的空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
美的產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建議購買新機(jī);
4.維修后開保修單,免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān),保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ;
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn),請您放心選擇 ; |
 |
|