海爾空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
服務規范
1. 專業人員：所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗，確保服務質量和專業度。
2. 原廠配件：維修過程中所使用的配件均為原廠直供，保證配件的質量和兼容性。
3. 透明收費：對于非保修期的維修，服務人員會在確定故障原因后與用戶進行費用洽談，待用戶同意后再進行維修，并開具正式收費證明。
三包期限與免費維修條件
1. 三包期限：海爾產品按照國家規定實行三包政策，具體期限依據產品類別和性質而定。
2. 免費維修條件：在三包期間內，若產品出現非人為損壞的性能故障，海爾將提供免費維修服務。
無包修憑證及有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
因不可抗拒的自然災害或使用惡劣環境造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
服務網點安裝、維修不當或消費者自行安裝、拆動維修造成的損壞。
海爾空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
海爾產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
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