家得樂空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
家得樂咨詢電話：4006-189123
家得樂空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
維修服務(wù)
1. 服務(wù)熱線：家得樂設(shè)立24小時(shí)客服咨詢熱線，確保用戶隨時(shí)能夠獲得專業(yè)的維修服務(wù)咨詢。
2. 上門服務(wù)：在保修期內(nèi)，家得樂將提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。對(duì)于超出保修期的維修，將按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并提前告知用戶。
3. 配件保修：維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起可享受三個(gè)月的配件保修期。
憑證要求
1. 有效憑證：用戶在享受家得樂維修服務(wù)時(shí)，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）及保修卡。憑證上的產(chǎn)品序列號(hào)、購買日期等信息需清晰可辨。
2. 憑證丟失處理：如用戶丟失購買憑證，可根據(jù)產(chǎn)品機(jī)身銘牌上的出廠日期次月首日進(jìn)行核算，或通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢購買記錄進(jìn)行驗(yàn)證。
免責(zé)條款
1. 非保修范圍：因用戶使用不當(dāng)、保管不善或不可抗力等因素造成的產(chǎn)品損壞，不屬于家得樂免費(fèi)保修范圍。
2. 涂改憑證：如有效憑證或保修卡被涂改，家得樂有權(quán)拒絕提供免費(fèi)保修服務(wù)。
家得樂空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
家得樂產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
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