美的空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話:4006-189123
美的空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明:
執行要求
1. 有效憑證:
用戶需提供有效的購機憑證和保修卡,以便確認產品的購買時間和保修期限。
2. 報修渠道:
若在保修期內需要維修,用戶可通過美的商家網、客服電話等商家渠道進行報修。
3. 維修流程:
修理人員上門后會對產品進行故障檢查,并確定故障原因。
4. 維修檢測:
修理完畢后,修理人員會與用戶一同對產品進行修理檢測,確保產品能夠正常使用,并開具正式證明。
不屬于免費服務范圍的情況
1. 無有效憑證:
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的。
2. 人為損壞:
因用戶使用、維護、保養不當造成損壞的。
3. 非指定服務商維修:
非美的指定的服務商進行安裝、拆卸、維修造成的損壞。
4. 超出保修期:
超出美的規定的保修期限的。
5. 不可抗力:
因不可抗力造成的損壞。
美的空氣能、熱泵、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
美的產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間 |
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