美的空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話：4006-189123
美的空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
執(zhí)行要求
1. 有效憑證：
用戶需提供有效的購機(jī)憑證和保修卡，以便確認(rèn)產(chǎn)品的購買時(shí)間和保修期限。
2. 報(bào)修渠道：
若在保修期內(nèi)需要維修，用戶可通過美的商家網(wǎng)、客服電話等商家渠道進(jìn)行報(bào)修。
3. 維修流程：
修理人員上門后會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，并確定故障原因。
4. 維修檢測：
修理完畢后，修理人員會(huì)與用戶一同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理檢測，確保產(chǎn)品能夠正常使用，并開具正式證明。
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況
1. 無有效憑證：
無法出示三包憑證或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。
2. 人為損壞：
因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。
3. 非指定服務(wù)商維修：
非美的指定的服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修造成的損壞。
4. 超出保修期：
超出美的規(guī)定的保修期限的。
5. 不可抗力：
因不可抗力造成的損壞。
美的空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
美的產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間 |
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手機(jī)站
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