格力空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
服務流程與規范
1. 報修流程：
用戶需求向維修服務網點進行報修，并提供產品保修卡和有效購買憑證。
修理人員上門后，對產品進行故障檢查并確定故障原因。
如需收費維修，修理人員將與用戶進行費用洽談，并在用戶同意后進行相應修理。
修理完畢后，修理人員與用戶一同進行產品檢測，確保產品能正常使用，并開具正式證明。
特殊情況說明
1. 收費維修情況：
無包修憑證及有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
服務網點安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
格力空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
格力產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ； |
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