格力空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
服務承諾
1. 快速響應：格力承諾在接到客戶報修請求后，盡快安排專業人員與客戶聯系，確定維修方案。
2. 透明服務：維修前明確告知客戶所需費用及預計維修周期，確保服務過程透明無欺。
3. 滿意為止：維修完成后，客戶可對服務質量進行評價，格力將持續優化服務流程，確保客戶滿意度。
憑證管理
1. 購買憑證：客戶需妥善保管購買憑證（如發票、保修卡等），作為享受保修服務的重要依據。
2. 電子憑證：對于線上購買的產品，格力提供電子發票及電子保修卡等電子憑證，方便客戶查詢與管理。
收費規定
1. 保修期內：在標準保修期內，非人為因素導致的故障維修，格力將提供免費服務，不收取任何費用。
2. 保修期外：超出保修期或因非保修范圍原因導致的維修，將按照格力商家公布的收費標準收取相應費用。
3. 配件費用：維修過程中需更換的配件，若不在保修范圍內，將按成本價加適當服務費收取。
格力空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
格力產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新 |
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