中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
中廣歐特斯咨詢電話：4006-189123
中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
維修流程
1. 報修：
用戶可通過中廣歐特斯商家維修服務(wù)電話、商家網(wǎng)在線客服等渠道進(jìn)行報修。
報修時需提供產(chǎn)品型號、購買憑證等相關(guān)信息。
2. 上門檢測：
中廣歐特斯維修服務(wù)人員會根據(jù)用戶提供的地址和聯(lián)系方式，盡快安排上門檢測服務(wù)。
檢測過程中，服務(wù)人員會詳細(xì)詢問產(chǎn)品使用情況，并對產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)檢查以確定故障原因。
3. 維修或更換：
對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，中廣歐特斯將提供免費(fèi)維修服務(wù)。若無法修復(fù)，將根據(jù)實際情況提供更換服務(wù)。
若產(chǎn)品超出保修期或因非保修范圍原因?qū)е碌墓收希脩粜璩袚?dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
4. 驗收與反饋：
維修或更換完成后，服務(wù)人員會與用戶一起進(jìn)行驗收，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
用戶可通過商家渠道對本次服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，以便中廣歐特斯不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
中廣歐特斯空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
中廣歐特斯產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保 |
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