芬尼空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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芬尼空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
服務(wù)流程與規(guī)范
1. 報修流程：
用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修，并提供產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證。
修理人員上門后，對產(chǎn)品進行故障檢查并確定故障原因。
如需收費維修，修理人員將與用戶進行費用洽談，并在用戶同意后進行相應(yīng)修理。
修理完畢后，修理人員與用戶一同進行產(chǎn)品檢測，確保產(chǎn)品能正常使用，并開具正式證明。
特殊情況說明
1. 收費維修情況：
無包修憑證及有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
芬尼空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
芬尼產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇 ； |
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