中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中廣歐特斯咨詢電話：4006-189123
中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
服務流程
1. 報修與受理：
用戶通過撥打中廣歐特斯全國24小時客服熱線或前往線下專業網點進行報修。
用戶需提供詳細的產品信息、故障描述及聯系方式，以便服務人員及時響應。
2. 安排與維修：
維修人員會盡快與用戶聯系，確定上門維修時間。
上門后，維修人員對產品進行故障檢查與確認，并根據故障情況判斷是否屬于保修范圍。
3. 維修與收費：
若故障在保修期內且屬于保修范圍，則提供免費維修服務。
若超出保修期或不屬于保修范圍，維修人員會告知用戶維修價格，并根據用戶意愿確定是否進行維修。
4. 維修檢測與反饋：
維修完成后，維修人員與用戶一同對產品進行檢測，確保維修效果。
維修過程中產生的舊配件不得退回出售公司，以保障用戶的權益。
中廣歐特斯空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
中廣歐特斯產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料 |
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