生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
保修范圍明確
1. 正常使用故障：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品制造缺陷或材料質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，屬于保修范圍。包括但不限于電路故障、機(jī)械部件損壞等。
2. 非保修范圍：人為損壞（如跌落、擠壓、私自拆解等）、不可抗力因素（如自然災(zāi)害）、非商家渠道購買的產(chǎn)品或配件、超出規(guī)定使用環(huán)境的情形（如極端溫度、濕度條件）等，均不在保修范圍內(nèi)。
收費(fèi)與退換政策
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)：在保修期內(nèi)，屬于保修范圍的故障維修，客戶無需承擔(dān)任何費(fèi)用。
2. 非保修費(fèi)用：對于非保修范圍內(nèi)的維修，生能將提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)單，客戶同意后方可進(jìn)行維修，并支付相應(yīng)費(fèi)用。
3. 退換政策：符合國家相關(guān)法律法規(guī)及生能退換貨政策的，客戶可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請退換貨。具體政策以購買時(shí)的協(xié)議為準(zhǔn)。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
生能產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn) |
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