斯締凱蘭空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
斯締凱蘭咨詢電話:4006-189123
斯締凱蘭空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明:
保修例外規范要求
1. 非正常使用損害
定義:指用戶在使用產品過程中,未按照產品說明書、使用手冊或正常操作規范進行使用,導致產品受損或發生故障的情況。包括但不限于過度負荷使用、錯誤接線、不當清潔維護等。
說明:在此類情況下,由于損害系用戶不當使用所致,斯締凱蘭不承擔免費保修責任。
2. 憑證記錄缺失
定義:用戶無法提供有效的購買憑證(如發票、收據等)或保修卡,或憑證信息與實際不符,導致無法確認產品購買日期及保修狀態的情況。
說明:憑證是享受保修服務的重要依據,憑證缺失或不符將影響用戶享受免費保修的權利。
3. 禁止擅自拆改
定義:用戶未經斯締凱蘭商家或其授權服務網點同意,私自拆卸、修理、改裝產品,導致產品受損或發生故障的情況。
說明:擅自拆改產品將破壞產品的原有結構和性能,甚至可能引發安全隱患。因此,斯締凱蘭對于因擅自拆改導致的問題不承擔免費保修責任。
斯締凱蘭空氣能、熱泵、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
斯締凱蘭產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
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