萬和空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
維修流程
1. 報(bào)修與聯(lián)絡(luò)：
用戶需要通過萬和的商家維修服務(wù)熱線或客服中心進(jìn)行報(bào)修，并提供必要的產(chǎn)品信息和個(gè)人聯(lián)系方式。
2. 故障檢查與確認(rèn)：
修理人員上門后，會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，確認(rèn)故障原因。在保修期內(nèi)，且屬于免費(fèi)保修范圍的故障，將進(jìn)行免費(fèi)維修。
3. 費(fèi)用洽談與支付：
如果故障不屬于免費(fèi)保修范圍，或者需要更換配件等額外服務(wù)，修理人員會(huì)與用戶進(jìn)行費(fèi)用洽談。
4. 維修檢測(cè)與完成：
維修完成后，修理人員會(huì)與用戶一同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
其他要求
1. 原廠配件：
萬和承諾在維修過程中使用原廠配件，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量不受影響。
2. 專業(yè)人員與服務(wù)：
萬和的維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，能夠迅速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
萬和空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
萬和產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月 |
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