萬和空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話:4006-189123
萬和空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明:
維修流程
1. 報修與聯絡:
用戶需要通過萬和的商家維修服務熱線或客服中心進行報修,并提供必要的產品信息和個人聯系方式。
2. 故障檢查與確認:
修理人員上門后,會對產品進行故障檢查,確認故障原因。在保修期內,且屬于免費保修范圍的故障,將進行免費維修。
3. 費用洽談與支付:
如果故障不屬于免費保修范圍,或者需要更換配件等額外服務,修理人員會與用戶進行費用洽談。
4. 維修檢測與完成:
維修完成后,修理人員會與用戶一同對產品進行檢測,確保產品能夠正常使用。
其他要求
1. 原廠配件:
萬和承諾在維修過程中使用原廠配件,以確保產品的性能和質量不受影響。
2. 專業人員與服務:
萬和的維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,能夠迅速響應消費者的需求,提供及時、專業的服務。
萬和空氣能、熱泵、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
萬和產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月 |
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