生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
保修期限與憑證要求
1. 保修期限：具體保修期限根據產品類別和銷售政策有所不同，但一般遵循國家相關法規及行業標準。消費者在購買時應明確了解產品的保修期限。
2. 憑證要求：在保修期內享受免費維修服務時，消費者需提供有效的保修卡和購買憑證。若丟失有效購買憑證，產品購買日期可按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算，或由服務網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
不屬于免費服務范圍的情況
1. 無有效憑證：無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改等情況。
2. 人為損壞：因消費者使用、保管不當造成的損壞，如自行拆動、安裝不當等。
3. 超過保修期：處理品或已超過三包有效期的產品。
4. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的損害。
5. 其他情況：包括未經生能許可的自行修理、非承擔三包修理者拆動造成的損失等。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
生能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
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