米特拉空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
米特拉咨詢電話：4006-189123
米特拉空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
報(bào)修流程：
1. 用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
2. 等待修理人員的聯(lián)絡(luò)。注意，如在保修期內(nèi)，還需提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑據(jù)。
3. 修理人員上門后，進(jìn)行故障查看并確定故障原因。
4. 如不在保修期內(nèi)，需按規(guī)定向用戶收費(fèi)，并與用戶進(jìn)行費(fèi)用洽談，得到用戶同意后進(jìn)行修理。
5. 修理完畢后，修理人員與用戶一同進(jìn)行產(chǎn)品檢測，確保產(chǎn)品能夠正常使用，并開具正式證明。
免費(fèi)與收費(fèi)維修條件
免費(fèi)維修條件：在三包期間內(nèi)，且能提供有效三包憑證和購買憑證的產(chǎn)品，享受免費(fèi)維修服務(wù)。
收費(fèi)維修條件：出現(xiàn)以下情況時(shí)需收費(fèi)維修：
1. 無包修憑證及有效購買憑證的。
2. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
3. 消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。
4. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的。
5. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
6. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。
米特拉空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
米特拉產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ； |
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