索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
索普恩咨詢電話：4006-189123
索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
需要注意的是，以下情況不屬于免費維修范圍：
1. 憑證缺失或不符：用戶無法出示有效的三包憑證或三包憑證與產品型號不符。
2. 人為損壞：因意外因素或人為原因導致的故障或損壞。
3. 非正常使用與保管：用戶未按說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞。
4. 非授權維修：非索普恩授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
5. 整機或部件超出保修期：產品整機或部件已經超出免費修理期。
執行標準與法律依據
1. 執行標準：索普恩認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》以及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，確保產品服務符合國家標準和消費者權益。
2. 產品服務：產品服務執行國家“新三包服務”，即包修、包換、包退服務，以保障消費者的合法權益。
索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
索普恩產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已 |
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