能率壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
能率咨詢電話：4006-189123
能率壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
服務(wù)流程
1. 用戶報(bào)修：
用戶通過能率提供的服務(wù)熱線或在線平臺進(jìn)行報(bào)修，并提交詳細(xì)的地址和產(chǎn)品信息。
在保修期內(nèi)，用戶需提供有效的保修卡和購買憑證。
2. 安排上門：
服務(wù)人員根據(jù)用戶報(bào)修信息，立即安排維修人員進(jìn)行上門服務(wù)。
維修人員會提前與用戶聯(lián)系，確定上門時(shí)間。
3. 故障確認(rèn)與維修：
維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對壁掛爐進(jìn)行故障檢查與確認(rèn)。
如果故障在保修范圍內(nèi)，將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
如果故障不在保修范圍內(nèi)，維修人員會告知用戶維修價(jià)格，并根據(jù)用戶意愿確定是否進(jìn)行維修。
4. 維修完成與檢測：
維修完成后，維修人員會與用戶一同對壁掛爐進(jìn)行檢測，確保壁掛爐恢復(fù)正常使用。
維修人員會開具正式的維修證明或收據(jù)。
能率壁掛爐、鍋爐、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
能率產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
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