納碧安慶東壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
納碧安慶東咨詢電話:4006-189123
納碧安慶東壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
免費維修范圍
在三包期間內,如果產品出現質量問題,消費者可以享受免費維修服務。但是,以下情況可能需要收費維修:
無包修憑證及有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
處理品、已超過包修期的。
服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
服務響應與流程
納碧安慶東構建了24小時全國服務體系,全國實行24小時(中心城市)用戶預約上門服務。
修理人員上門后會對產品進行故障檢查,確定故障原因。如果在保修期內,則提供免費維修;如果不在保修期內,則按規定向用戶收費,并與用戶進行費用洽談,待用戶同意后再進行修理。
修理完畢后,修理人員會與用戶一同對產品進行修理檢測,確保產品能夠正常使用,并開具正式證明。
納碧安慶東壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
納碧安慶東產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月 |
|