榮事達壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
榮事達咨詢電話:4006-189123
榮事達壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
維修服務流程
1. 報修:用戶需求向維修服務網點進行報修,并提供必要的憑證和信息。
2. 故障檢查:修理人員上門后對產品進行故障檢查,并判斷故障原因。
3. 費用洽談:對于非保修期內的維修或更換,修理人員將與用戶進行費用洽談并取得同意。
4. 維修與檢測:修理人員按照約定進行維修或更換,并完成后進行產品檢測以確保正常使用。
5. 開具證明:維修完成后,修理人員將開具正式的維修證明或收費證明。
增值服務與承諾
1. 免費安裝與預埋:對于部分產品(如油煙機),榮事達提供免費安裝和預埋煙管等增值服務。
2. 上門勘察與設計:在購買前,榮事達提供上門勘察與設計服務,幫助用戶確定合適的產品和安裝方案。
3. 一站式通檢:在服務過程中,榮事達提供一站式通檢服務,確保用戶家中其他相關產品的安全和性能。
4. 服務回訪:對于上門服務,榮事達通過電話、短信等方式進行服務回訪,確保用戶訴求得到落實并收集用戶反饋。
榮事達壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
榮事達產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
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