國森壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
國森咨詢電話:4006-189123
國森壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明:
三包期限與退換貨政策
1. 退機(jī)政策:
產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi),若發(fā)生主要性能故障(如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等),用戶可選擇退機(jī)。
自出售之日起一年內(nèi),若產(chǎn)品經(jīng)兩次以上維修仍無法修好(主要性能故障),且用戶堅持退機(jī)的,國森將提供退機(jī)服務(wù)。
2. 換貨與修理:
在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),若發(fā)生性能故障,用戶可選擇退貨、換貨或修理。
在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),若發(fā)生性能故障,用戶可選擇換貨或修理。
在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),若因性能故障修理2次仍不能正常使用,國森可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
免費保修與收費維修情況
1. 免費保修:
在三包期間內(nèi),因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,國森將提供免費維修服務(wù)。
2. 收費維修情況:
若無法出示三包憑證或有效購買憑證。
三包憑證與產(chǎn)品型號不符或涂改。
因消費者使用、保管不當(dāng)造成損壞。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞。
處理品或已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成損壞(包括消費者自行安裝或拆動維修)。
國森壁掛爐、鍋爐、熱水器服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
國森產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示:
1.本訂單全部費 |
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