小沃壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
小沃咨詢電話:4006-189123
小沃壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
保修范圍與條件
保修服務適用于小沃公司范圍內的所有系列產品(不含商用凈水)。
在保修期內,如因產品質量問題導致的故障,服務網點應提供免費維修或更換服務。
保修起始時間根據政策發布日期及具體購買時間確定。
非保修情況
以下情況不屬于免費保修范圍,需用戶自費維修:
無包修憑證及有效或有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
維修與配件更換
所有品類產品維修后,更換的配件保修三年。三年內該配件再次出現維修,不收取上門費與配件費。
維修后三個月內,因其他故障產生的上門服務,不收取上門費,零配件費用正常收取(非同一配件)。
所有品類產品保養(含兩凈產品換濾芯)后,一個月內出現維修,上門時不收取維修服務費,零配件費用正常收取。
小沃壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
小沃產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人 |
|