神菱壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
神菱咨詢電話：4006-189123
神菱壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
保修期限
整機(jī)保修：熱水產(chǎn)品自安裝之日起，整機(jī)保修一年。部分特定產(chǎn)品如集成水路二級濾芯即濾型反滲透壁掛爐自安裝之日起整機(jī)保修可達(dá)五年，具體以產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。
主要零部件保修：主要零部件保修三年。對于部分新型號壁掛爐，主要零配件的保修期可能更長，如七年。
保修條件與限制
有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和保修卡以享受保修服務(wù)。
非人為損壞：保修服務(wù)僅針對非人為損壞的產(chǎn)品故障。如因用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗力造成的損壞，將實(shí)行收費(fèi)修理。
耗材不在保修范圍：對于壁掛爐等產(chǎn)品的耗材（如濾芯），通常不在保修范圍之內(nèi)。
服務(wù)流程
用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報修，并提供有效憑證。
修理人員上門檢查并確定故障原因，如需收費(fèi)則與用戶協(xié)商費(fèi)用并征得同意后進(jìn)行修理。
修理完成后，修理人員與用戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，確保正常使用。
神菱壁掛爐、鍋爐、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
神菱產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議 |
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