卡斯丹壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡斯丹咨詢電話：4006-189123
卡斯丹壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
保修范圍
質(zhì)量問題保修：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，卡斯丹將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這包括但不限于產(chǎn)品的零部件損壞、性能下降等。
非質(zhì)量問題：對(duì)于因消費(fèi)者使用不當(dāng)、保管不當(dāng)或自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，卡斯丹可能不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
保修流程
1. 報(bào)修：消費(fèi)者需向卡斯丹的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，并提供有效的購買憑證和保修卡（如果在保修期內(nèi)）。
2. 故障檢查：維修服務(wù)人員會(huì)盡快與消費(fèi)者聯(lián)系，并安排上門檢查產(chǎn)品的故障情況。
3. 維修服務(wù)：根據(jù)故障檢查結(jié)果，若屬于保修范圍，卡斯丹將提供免費(fèi)維修服務(wù)。若不屬于保修范圍，服務(wù)人員將與消費(fèi)者協(xié)商維修費(fèi)用。
4. 維修完成：維修完成后，服務(wù)人員會(huì)與消費(fèi)者一起對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。同時(shí)，服務(wù)人員會(huì)開具正式的維修證明。
卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
卡斯丹產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保 |
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