港華紫荊壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
港華紫荊咨詢電話：4006-189123
港華紫荊壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
報修流程
1. 報修申請：用戶需求向港華紫荊維修服務網(wǎng)點進行報修，并等待修理人員的聯(lián)絡。在保修期內，用戶需提供產品的保修卡和有效購買憑證。
2. 故障檢查：修理人員上門后，會對產品進行故障檢查，并確定故障原因。
3. 費用洽談：若產品超出保修期或屬于非保修范圍，修理人員將與用戶進行費用洽談，并在用戶同意后進行維修。
4. 維修與檢測：維修完成后，修理人員將與用戶一同對產品進行檢測，確保產品能夠正常使用，并開具正式證明。
5. 配件更換：若維修需要更換配件，服務網(wǎng)點將使用原廠直供的配件進行更換，并保留舊配件，不得將其退回出售公司。
不屬于保修范圍的情況
無有效保修憑證及購買憑證。
保修憑證與產品不符或存在涂改。
因消費者使用、維護、保管不當造成的產品損壞。
超出保修期的產品。
服務網(wǎng)點安裝、維修造成的產品損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
港華紫荊壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
港華紫荊產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年 |
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