維家壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
維家咨詢電話：4006-189123
維家壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
非正常使用損害
定義：非正常使用損害指的是因用戶未按照產(chǎn)品說明書或使用指南進(jìn)行操作，或超出產(chǎn)品正常使用范圍而導(dǎo)致的損壞。包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當(dāng)?shù)那鍧嵄ｐB(yǎng)方式、液體潑濺等。
處理：對于因非正常使用造成的產(chǎn)品損害，維家將不提供免費保修服務(wù)。用戶需自行承擔(dān)維修或更換的費用。
憑證記錄缺失
要求：享受維家產(chǎn)品的保修服務(wù)，用戶需提供有效的購貨憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）及保修卡。若憑證記錄缺失或無法驗證其真實性，將影響保修服務(wù)的正常提供。
處理：對于憑證記錄缺失的情況，維家可能無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買日期及保修狀態(tài)，從而無法提供相應(yīng)的保修服務(wù)。用戶應(yīng)妥善保管好相關(guān)憑證，以便在需要時出示。
維家壁掛爐、鍋爐、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
維家產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇 ； |
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