維家壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
維家咨詢電話：4006-189123
維家壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
非正常使用損害
定義：非正常使用損害指的是因用戶未按照產品說明書或使用指南進行操作，或超出產品正常使用范圍而導致的損壞。包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當的清潔保養方式、液體潑濺等。
處理：對于因非正常使用造成的產品損害，維家將不提供免費保修服務。用戶需自行承擔維修或更換的費用。
憑證記錄缺失
要求：享受維家產品的保修服務，用戶需提供有效的購貨憑證（如發票、收據等）及保修卡。若憑證記錄缺失或無法驗證其真實性，將影響保修服務的正常提供。
處理：對于憑證記錄缺失的情況，維家可能無法確認產品的購買日期及保修狀態，從而無法提供相應的保修服務。用戶應妥善保管好相關憑證，以便在需要時出示。
維家壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
維家產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ； |
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