史麥斯壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
史麥斯咨詢電話：4006-189123
史麥斯壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
1. 保修期限與范圍
保修期限：史麥斯產(chǎn)品一般享有一定的保修期限，具體期限可能因產(chǎn)品類型、購買時(shí)間等因素而有所不同。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
保修范圍：保修范圍通常包括產(chǎn)品的核心部件和主要性能故障，但不包括因消費(fèi)者使用不當(dāng)、保管不善、非原廠配件使用等原因造成的損壞。
2. 維修服務(wù)流程
報(bào)修流程：消費(fèi)者需向史麥斯維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，并提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑證。若在保修期內(nèi)，則無需支付維修費(fèi)用。
故障診斷與修復(fù)：維修人員將上門對產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，并確定故障原因。若需收費(fèi)維修，將與消費(fèi)者協(xié)商費(fèi)用并在同意后進(jìn)行修復(fù)。
檢測與證明：維修完成后，維修人員將與消費(fèi)者一同對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品能夠正常使用，并開具正式的維修證明。
史麥斯壁掛爐、鍋爐、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
史麥斯產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)， |
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