沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、人為因素導致的損壞
1. 使用、保護、保養(yǎng)不當：包括不當操作、過度使用、未按說明書使用等導致的產(chǎn)品故障或損壞。例如，自行安裝或拆動維修造成的損壞，以及因電源電壓不穩(wěn)定、電源線路安裝不符合要求等環(huán)境因素導致的產(chǎn)品損壞。
二、非正規(guī)渠道的服務
1. 非商家服務網(wǎng)點安裝、拆卸、維修：如果消費者在非沃爾堡指定的服務網(wǎng)點進行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費維修范圍內(nèi)。
三、憑證問題
1. 無法提供有效憑證：無保修卡或有效購機憑證，或這些憑證被涂改、損壞導致無法識別。保修卡或有效購機憑證是確認產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費維修服務。
2. 憑證信息與產(chǎn)品不符：保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符，可能是由于消費者混淆了產(chǎn)品信息或憑證被錯誤使用導致的。
四、超出保修期
1. 超過保修期限：一旦產(chǎn)品超出國家相關規(guī)定和沃爾堡公司規(guī)定的保修期限，就不再享受免費保修服務。沃爾堡壁掛爐整機包修三年，但超過此期限后，任何維修費用將需要消費者自行承擔。
五、特殊條件
1. 商業(yè)用途：對于家用產(chǎn)品被用于商業(yè)用途的情況，沃爾堡提供的整機及主要配件包修期可能會有所縮短。這需要根據(jù)具體產(chǎn)品的購銷合同來確定。
2. 不可抗力因素：如自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力造成的產(chǎn)品損壞，這些外部因素超出了沃爾堡的控制范圍，因此不屬于免費保修的范疇。
六、安裝輔材損壞
1. 非安裝輔材導致的損壞：在產(chǎn)品安裝過程中，如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，且這些輔件由服務商提供并承擔一年免費保修服務，但非安裝輔材損壞導致的產(chǎn)品問題則不屬于免費保修 |
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