能率壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
能率咨詢電話：4006-189123
能率壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、人為因素導(dǎo)致的損壞
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，如不當(dāng)操作、過度使用、未按說明書使用等，均不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2. 自行安裝或拆動(dòng)維修：消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞也不屬于免費(fèi)保修范疇。
二、非官方服務(wù)點(diǎn)造成的損壞
1. 非商家維修：非能率商家服務(wù)商所安裝、維修造成的損壞，即消費(fèi)者在非能率指定的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
三、憑證缺失或不符
1. 無有效憑證：無法提供保修卡或有效購機(jī)憑證，或這些憑證被涂改、損壞導(dǎo)致無法識(shí)別，不享受免費(fèi)保修服務(wù)。保修卡或有效購機(jī)憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)。
2. 憑證不符：保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符，可能是由于消費(fèi)者混淆了產(chǎn)品信息或憑證被錯(cuò)誤使用導(dǎo)致的。
四、外部環(huán)境因素導(dǎo)致的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)保修范疇。
2. 水質(zhì)問題：使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
五、超出保修期
1. 超過保修期限：產(chǎn)品的保修期是有限的，一旦超過規(guī)定的保修期限，就不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。能率壁掛爐整機(jī)包修三年，其中電機(jī)終身包修，但超出此期限的則不再享受免費(fèi)服務(wù)。
六、不可抗力因素
1. 自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等：因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的產(chǎn)品損壞，這些外部因素超出了能率的控制范圍，因此不屬于免費(fèi)保修的范疇。 |
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