沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
沃爾堡咨詢電話:4006-189123
沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、保修例外規范要求
1. 期限外不保修
- 定義:產品自購買之日起,超出沃爾堡規定的正常保修期限后,將不再享受免費維修服務。
- 說明:保修期限是沃爾堡對產品質量承諾的有效期,超出此期限,客戶需自行承擔維修費用。
2. 憑證無效不覆蓋
- 定義:消費者無法提供有效購買憑證(如發票、保修卡等),或憑證信息與產品實際信息不符,導致無法驗證產品購買日期及保修資格。
- 說明:有效憑證是享受保修服務的重要依據,憑證無效將無法獲得保修服務。
3. 人為損壞不負責
- 定義:產品因消費者不當使用、疏忽、故意破壞、非授權改裝或維修等行為導致的損壞。
- 說明:沃爾堡不承擔因人為因素造成的產品損壞責任,客戶需自行負責修復或更換。
4. 非授權維修排除
- 定義:產品未經沃爾堡官方授權的服務網點或未經授權的第三方進行維修、保養等操作。
- 說明:非授權維修可能導致產品性能下降、安全隱患增加,沃爾堡對此類維修造成的后果不承擔責任。
5. 原廠外配件拒保
- 定義:產品在維修或更換過程中,使用了非沃爾堡原廠提供的配件或部件。
- 說明:使用非原廠配件可能影響產品的整體性能和安全性,因此,沃爾堡不對因此導致的問題承擔保修責任。
6. 意外事件不保修
- 定義:產品因意外因素(如火災、水災、交通事故等)導致的損壞。
- 說明:意外事件屬于不可抗力范疇,沃爾堡不承擔因此導致的產品損壞責任。
7. 不可抗力免責任
- 定義:指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、戰爭、政府行為等。
- 說明:在不可抗力事件發生時,沃爾堡將盡力減少對客 |
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