凡帝都壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凡帝都咨詢電話:4006-189123
凡帝都壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修期限
標(biāo)準(zhǔn)保修期:凡帝都電熱水器通常提供兩年的保修期限,自產(chǎn)品售出之日起計算。對于生產(chǎn)日期在兩年之內(nèi)的產(chǎn)品,保修期限從生產(chǎn)日期開始算起,為期兩年。對于其他型號的熱水器,凡帝都可能會提供一年的保修期限。
全民保修服務(wù):部分型號的凡帝都熱水器享有全民保修服務(wù),即無論使用年限或原因,均享有終身免費保修服務(wù)。這是凡帝都對產(chǎn)品質(zhì)量的信心體現(xiàn),也為消費者提供了更大的保障。
二、退換貨政策
七天無理由退換貨:在產(chǎn)品售出后的七天內(nèi),如非質(zhì)量問題,消費者可以無理由退換貨。但需注意,這一政策可能因銷售渠道和具體條款而有所差異。
質(zhì)量問題退換貨:對于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品,凡帝都支持7天內(nèi)包退換。消費者需憑有效購機(jī)憑證和有效身份證件到銷售門店辦理退換貨服務(wù)。
三、維修服務(wù)
免費上門服務(wù):在保修期內(nèi),凡帝都提供免費上門維修服務(wù)。消費者需撥打凡帝都維修服務(wù)中心電話,提供有效購機(jī)憑證以及產(chǎn)品出廠編號,并預(yù)約上門維修服務(wù)。
維修費用政策:對于超出保修期或不屬于保修范圍的維修,凡帝都可能會根據(jù)實際情況收取一定的維修費用,包括人工費和零配件更換費等。
四、保修范圍與條件
保修范圍:凡帝都熱水器的三包范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,如性能故障、零部件損壞等。但需注意,因非正常使用、超負(fù)荷使用、安裝不當(dāng)、人為拆卸維修等原因造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
保修條件:消費者在享受保修服務(wù)時,需攜帶有效購機(jī)憑證(如發(fā)票、保修卡等)以及產(chǎn)品出廠編號到凡帝都維修服務(wù)中心進(jìn)行驗證。對于無法提供有效購機(jī)憑證的產(chǎn)品,凡帝都可能會根據(jù)產(chǎn)品機(jī)身條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修期限,并按基本保修期進(jìn)行保修。 |
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