海爾壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
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海爾壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非質量問題
人為損壞：由于用戶的不當使用、操作失誤或故意破壞導致的熱水器損壞，不屬于免費保修范疇。
非正常使用環境：如果熱水器被用于非正常環境（如極端溫度、濕度、腐蝕性環境等），導致的損壞也不在保修范圍內。
二、缺乏有效憑證
無法提供有效購機憑證：用戶無法提供有效的購買發票、保修卡等證明材料時，可能無法享受保修服務，或按基本保修期1年進行保修，超出1年的按超保有償收費服務。
信息不符或涂改：如果《海爾產品保修卡》上的產品型號、機身號碼與所維修的產品、機身號碼不符或存在涂改情況，也可能影響保修服務的提供。
三、非指定服務
非指定安裝維修：由非本公司指定的安裝、維修單位進行裝拆維修造成損壞的，包括消費者自行拆卸修理的情況，都不在保修范圍內。
未經調試擅自使用：對于燃氣采暖熱水爐等產品，未經海爾專業技術人員調試或未經海爾公司授權服務商調試合格而擅自使用的，由此造成的后果由用戶自行承擔。
四、特定條件下的損壞
外部環境影響：雖然海爾燃氣熱水器的保修范圍包括外部環境造成的損壞，但這通常是指非人為且正常的外部環境變化，如極端天氣導致的偶發故障。對于長期暴露在惡劣環境下的情況，可能不在此列。
不可抗力因素：如自然災害等不可抗力因素導致的熱水器損壞，通常也不屬于保修范圍。
五、超過保修期限
超出保修期：無論是全民保修的型號還是其他型號，一旦超過保修期限（如全民保修的型號超出終身保修期限，或標準保修期的型號超出一年或三年等），將不再享受免費保修服務。 |
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