國森壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
國森咨詢電話：4006-189123
國森壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、退換貨政策
7天無理由退換貨：自產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。這一政策為用戶提供了購買初期的充分保障，確保用戶能夠在發現問題時及時得到解決方案。
15天換貨保障：在產品售出之日起的15天內，如果發生性能故障，用戶同樣可以選擇換貨或修理，進一步延長了用戶的保障期限。
二、包修政策
一年整機包修：在整機三包有效期一年內，如果產品因性能故障需要修理，且修理兩次后仍不能正常使用，國森將免費為用戶更換同型號產品。這一政策確保了用戶在購買后一年內能夠享受到全面的產品保障。
超時換貨政策：在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時導致自送修之日起超過90天未修好，國森也將免費為用戶更換同型號產品。這一政策體現了國森對用戶權益的尊重和承諾。
三、特殊換貨與退貨政策
同型號產品更換：在整機三包有效期內，如果符合換貨條件但國森無同型號產品時，用戶可以選擇調換其他型號產品，國森將按照差價進行調換。這一政策為用戶提供了更多的選擇空間。
退機政策：對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的情況，國森將按照三包規定自購機之日起每日收取1%的折舊費（需扣除維修占用和待修時間）。然而，對于在特定條件下（如產品自出售之日起7日內發生主要性能故障、自出售之日起一年內聯系兩次以上仍無法修好主要性能等）用戶拒絕維修或換機時，國森將無條件退機。
綜上所述，國森的三包服務期限要求涵蓋了退換貨、包修以及特殊換貨與退貨等多個方面，旨在為用戶提供全面、及時、有效的維修服務保障。同時，國森還注重用戶權益的保護和尊重，通過明確的政策規定和操作流程來確保用戶能夠享受到優質的維修服務體驗。 |
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